为了更好的“服务于厂家,服务于民众”从而提高公司在市场的竞争能力,本公司实行微机网络管理,有自己ERP管理系统,一客一档,为顾客和厂家提供24小时热线服务。连锁店的筹建,使上门速度更快,服务更有保证。2006年我们的服务目标是:实现接报后4小时内上门服务,24小时处理率达到90%以上;48小时处理离率达到99%。
公司的宗旨:以信为本,以质求生 
公司的目标:开拓市场,争创一流 
公司的精神:敬业公司,奋力拼搏 
公司的文化:团结奋进,共创未来 
公司的作风:尽忠职守,赤诚奉献  
 
提供格兰仕空调的维修、移机、保养等服务。
  【空调维修常见服务范围】:1、不制冷维修  2、制冷差  3、不停机  4、不开机  5、空调开机没反应 6、空调遥控器失灵  7、空调灯不亮空调不通电维修  8、空调一通电就跳闸等。
 
  【空调保修常见服务范围】:整机常年维护、保养、清洗、改造,适用于政府机关、社会团体、公司、工厂、学校 宾馆、酒店医院等企事业单位的批量空调维护保养,可签订常年维护保养合同,提供快速抢修服务。新空调不是空调质量及安装问题的,属人为及自然灾害造成的损坏不在保修范围内。 拆装的空调属拆装问题的保修,不属于拆装。问题的不在保修范围内。  
 
  【空调移机常见服务范围】:1、单独拆整机 2、单独拆除室内外机 3、拆装整机 4、单独拆装室内外机。按量添加氟利昂,检查“氟系统”有无漏点,接口有无松动。
格兰仕维修中心是一家家用电器、冷气工程维修、保养等业务于一体服务公司。主要从事格兰仕空调维修、格兰仕微波炉维修、格兰仕空调售后服务、格兰仕空调维修电话等格兰仕电器的维修,安装,保养业务。 
        我公司自2001年3月创办至今,规模不断扩大,现有员工185人,其中专业维修技术人员171人,专业企划人员9人。其中高级职称的技术人员占总人数的63% ,是一个具有高素质,高质量的服务体系,能确保客户服务的及时性和经济性,公司还具有高科技信息网络,在格兰仕空调、微波炉维修接单及售后服务过程中全程电脑化管理,因此业务不断扩大,行业声望也日益提高,并先后与媒介行业中的日报、羊城晚报和房地产行业中的合生创展集团、珠江地产集团 … 广泛合作。由于维修专业水平高、经营规模大、行业声誉好,先后被市家电维修行业协会评为一级维修单位、是中国家电维修协会理事单位,更为评为全国模范技术服务部。 

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